Zo werkt het in het kort:
- zichttermijn 14 kalenderdagen (niet bij maatwerk);
- recht op teruggave binnen 14 kalenderdagen (niet bij maatwerk);
- vergoeding verzendkosten van terugzending (niet bij maatwerk).
Herroepingsrecht
- Bij de aankoop van producten heeft u de mogelijkheid de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende 14 dagen. Deze bedenktermijn gaat in op de dag na ontvangst van het product door u of een vooraf door u aangewezen en aan Atelier Pretiosa bekendgemaakte vertegenwoordiger.
- Tijdens de bedenktijd dient u zorgvuldig om te gaan met het product en de verpakking. Probeert u vooral gebruikssporen op en beschadigingen van het product te voorkomen. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan Atelier Pretoria geretourneerd worden. Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kan Atelier Pretiosa deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.
- Wanneer u gebruik wenst te maken van uw herroepingsrecht bent u verplicht dit binnen 14 dagen, na ontvangst van het product, kenbaar te maken aan Atelier Pretiosa. Het kenbaar maken dient u te doen middels het invullen en opsturen van het formulier voor herroeping. Nadat u kenbaar heeft gemaakt gebruik te willen maken van uw herroepingsrecht dient u het product met alle geleverde toebehoren in de waar mogelijk originele verpakking binnen 14 dagen naar het volgende adres te sturen:
Retouradres:
Atelier Pretiosa
Dorpsplein 18
NL-2995 BS Heerjansdam
Nederland
Desgevraagd dient u te bewijzen dat de geleverde producten tijdig zijn teruggestuurd, bijvoorbeeld door middel van een bewijs van verzending. - Indien u na afloop van de in lid 1 en 3 genoemde termijnen niet eerst kenbaar heeft gemaakt gebruik te willen maken van uw herroepingsrecht en vervolgens het product niet aan Atelier Pretiosa heeft teruggezonden, is de koop een feit.
Kosten in geval van herroeping
- Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, worden de kosten die u hiervoor maakt door Atelier Pretiosa vergoed. Het risico van beschadiging en/of vermissing van producten bij terugzending berust bij u tot het moment van bezorging bij Atelier Pretiosa.
- Indien u een bedrag voor producten betaald heeft, zal Atelier Pretiosa dit bedrag inclusief verzendkosten zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen na herroeping, terugbetalen. Hierbij is wel de voorwaarde dat het product reeds terugontvangen is door Atelier Pretiosa of sluitend bewijs van complete terugzending overlegd kan worden. Terugbetaling zal geschieden via dezelfde betaalmethode die door u is gebruikt tenzij u nadrukkelijk toestemming geeft voor een andere betaalmethode.
- Bij onzorgvuldige omgang met het product door u zelf bent u aansprakelijk voor eventuele waardevermindering van het product.
- U kunt niet aansprakelijk worden gesteld voor waardevermindering van het product wanneer door Atelier Pretiosa niet alle wettelijk verplichte informatie over het herroepingsrecht is verstrekt. Dit dient te gebeuren voor het sluiten van de koopovereenkomst.
Uitsluiting herroepingsrecht
Atelier Pretiosa sluit uw herroepingsrecht uit
- voor producten die door Atelier Pretiosa in uw opdracht en/of overeenkomstig uw specificaties zijn gemaakt. De uitsluiting van het herroepingsrecht geldt slechts indien Atelier Pretiosa dit duidelijk in het aanbod, althans tijdig voor het sluiten van de overeenkomst, heeft vermeld,
- voor producten die sporen van uw gebruik tonen en/of niet – indien redelijkerwijs mogelijk – in de originele verpakking worden geretourneerd.
(Uit de algemene leveringsvoorwaarden)
Annulering workshops
Bij Atelier Pretiosa kunnen via de webshop plaatsen voor workshops geboekt worden. Bij verhindering kunnen deze onder inachtneming van onderstaande geannuleerd worden.
- Als u voor een geplande workshop heeft ingeschreven of als een workshop in overleg met u gepland is, kunt u deze annuleren. Uw verhindering dient u tot uiterlijk 24 uur voor begin van de workshop via contact te melden. Tot aan dit tijdstip kunt u kiezen tussen terugbetaling van de door u betaalde kosten of de inschrijving op een andere door u te kiezen datum.
- Mogelijk heeft u met Atelier Pretiosa extra diensten voor de feestelijke aankleding van een workshop afgesproken. Bij annulering later dan 48 uur voor begin van deze workshop brengt Atelier Pretiosa de kosten voor levensmiddelen/op uw wens aangeschafte materialen bij u in rekening.
- Bij annulering korter dan 24 uur voor het geplande begin of bij uw afwezigheid zonder voorafgaande contactopname worden geen inschrijfkosten vergoed.
(Uit de spelregels voor workshops)